Fikir Ekstra ücretler
Konu para olunca Ryanair hiç merhamet göstermiyor
Ryanair gibi düşük maliyetli havayollarının ek ücretler konusunda yaratıcı olduğu biliniyor: yolcu taşımanın ötesinde hemen hemen her şey ekstra ücrete tabidir. Yolcular hata yaptığında iyi niyet mi? Hiçbiri! Bunun yerine grotesk bir ücret tablosuna atıfta bulunuluyor.
Şu an: 11:18| Okuma süresi: 3 dakika
kaydeden Kira Hanser
sorumlu editör seyahat/stil/motor
Dikkatli olun; çevrimiçi check-in sırasında yapılacak bir hata pahalıya mal olabilir
Kaynak: Getty Images
WELT podcast’lerimizi buradan dinleyebilirsiniz
Gömülü içeriğin görüntülenmesi için, üçüncü taraf sağlayıcılar olarak gömülü içeriğin sağlayıcıları bu izni gerektirdiğinden, kişisel verilerin iletilmesi ve işlenmesine ilişkin geri alınabilir onayınız gereklidir. [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Anahtarı “açık” konuma getirerek bunu kabul etmiş olursunuz (herhangi bir zamanda iptal edilebilir). Bu aynı zamanda GDPR Madde 49 (1) (a) uyarınca belirli kişisel verilerin ABD dahil üçüncü ülkelere aktarılmasına ilişkin onayınızı da içerir. Bu konuda daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Sayfanın altındaki anahtarı ve gizliliği kullanarak onayınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
KSon birkaç metrede yolculardan alınabilecek paraya gelince, düşük maliyetli havayolları merhamet göstermiyor. İyi bilindiği gibi, ek ücretler söz konusu olduğunda yaratıcıdırlar: bagaj, koltuk, yiyecek, içecek gibi yolcuları A noktasından B noktasına taşımanın ötesine geçen neredeyse her şey ekstra ücrete tabidir; Buna karşılık bilet özellikle ucuz. Slogana sadık kalarak: Sipariş edildiği gibi, teslim edildiği gibi.
Artık kapıya gelen yolcular elbette ucuz paketler değil. Ancak Ağustos ayında Londra Stansted Havalimanı’nda düşük maliyetli havayolu Ryanair ile Fransa’ya seyahat eden yaşlı bir çift, kendilerine bu şekilde davranıldığını hissetti. Kendi açıklamalarına göre yanlışlıkla sadece dönüş uçuşu için online check-in yapmış ve bu biniş kartlarını çıktı olarak sunmuştu. Bu kurnazlıkları onlara pahalıya mal oldu: Bu check-in hatası nedeniyle, 79 yaşındaki Ruth ve 80 yaşındaki Peter Jaffe’den iki yeni biniş kartı basmaları karşılığında 130 avroya eşdeğer bir ücret tahsil edildi.
İki gezgin dönüşlerinin ardından İngiliz BBC’ye anlattı. Kamuoyunun eleştirilerine rağmen Ryanair daha sonra hiçbir anlayış göstermedi. Havayolu doğru ücretin tahsil edildiğini söyledi. İyi niyet mi, incelik mi, yoksa bir tutam nezaket mi? Yakınında bile değil. Orantılılık, uzlaşma isteği veya sadece görmezden gelme arasında bir denge mi var? Hiçbiri. Bunun yerine ücret tablosuna ilişkin dar görüşlülük.
Havayolu pasta başına 45 euro istedi
Buna modern soyguncu baronluğu da diyebilirsiniz. Milyonlarca kişi gibi el bagajlarında evlerine bir ensaimada götürmek isteyen iki Mallorca tatilcisi için işler pek de iyi gitmedi. Meşhur kurabiye pasta gibi paketleniyor. Bu genellikle hiç sorun teşkil etmiyor; Mallorca Şekerlemeciler Birliği’ne göre neredeyse tüm havayolları bu keklerden ikisinin yolcu başına ücretsiz olarak alınmasına izin veriyor.
ayrıca oku
Biri hariç. Ne yazık ki, iki pasta hayranı haziran ayında dönüş uçuşlarını tüm şirketlerden Ryanair ile rezerve etmişti. Havayolu, pastayı ücretsiz almalarına izin vermeyi derhal reddetti: ikisinin pasta başına 45 avroluk ek ücret ödemesi gerekiyordu. Tatilciler vazgeçti ve güzel hamur işlerini üzülerek geride bıraktılar. Ryanair’e göre pasta el bagajı sınırını aşmış olacaktı; havayolu bu durumda ücret tablosuna da başvurdu.
Hava yolculuğuyla ilgili sorunlar hakkında daha fazla bilgi:
Bu liste, davranış sorunları olan bir muhasebecinin çılgın hayal gücü gibi görünüyor; 28 adet ücrete dayalı hizmet içeriyor. “Geri ödeme yönetim ücretinden” (20 Euro) “iade transfer ücretine” (8,50 Euro) kadar.
Uçuş başına 55 avroluk bir “oksijen rezervasyon ücreti” bile var. Güven verici bir şekilde, bu (henüz) kabinde basınç kaybı olması durumunda maskelerden gelen oksijen anlamına gelmiyor, daha ziyade kronik hasta yolcular için tıbbi olarak gerekli olan oksijen anlamına geliyor. Ayrıca Ryanair için ekstra para ödemek zorundalar. Hemen nefes almaya başlarsın.
Burada üçüncü taraflardan içerik bulacaksınız
Gömülü içeriğin görüntülenmesi için, üçüncü taraf sağlayıcılar olarak gömülü içeriğin sağlayıcıları bu izni gerektirdiğinden, kişisel verilerin iletilmesi ve işlenmesine ilişkin geri alınabilir onayınız gereklidir. [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Anahtarı “açık” konuma getirerek bunu kabul etmiş olursunuz (herhangi bir zamanda iptal edilebilir). Bu aynı zamanda GDPR Madde 49 (1) (a) uyarınca belirli kişisel verilerin ABD dahil üçüncü ülkelere aktarılmasına ilişkin onayınızı da içerir. Bu konuda daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Sayfanın altındaki anahtarı ve gizliliği kullanarak onayınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Burada üçüncü taraflardan içerik bulacaksınız
Gömülü içeriğin görüntülenmesi için, üçüncü taraf sağlayıcılar olarak gömülü içeriğin sağlayıcıları bu izni gerektirdiğinden, kişisel verilerin iletilmesi ve işlenmesine ilişkin geri alınabilir onayınız gereklidir. [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Anahtarı “açık” konuma getirerek bunu kabul etmiş olursunuz (herhangi bir zamanda iptal edilebilir). Bu aynı zamanda GDPR Madde 49 (1) (a) uyarınca belirli kişisel verilerin ABD dahil üçüncü ülkelere aktarılmasına ilişkin onayınızı da içerir. Bu konuda daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Sayfanın altındaki anahtarı ve gizliliği kullanarak onayınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Konu para olunca Ryanair hiç merhamet göstermiyor
Ryanair gibi düşük maliyetli havayollarının ek ücretler konusunda yaratıcı olduğu biliniyor: yolcu taşımanın ötesinde hemen hemen her şey ekstra ücrete tabidir. Yolcular hata yaptığında iyi niyet mi? Hiçbiri! Bunun yerine grotesk bir ücret tablosuna atıfta bulunuluyor.
Şu an: 11:18| Okuma süresi: 3 dakika
kaydeden Kira Hanser
sorumlu editör seyahat/stil/motor
Dikkatli olun; çevrimiçi check-in sırasında yapılacak bir hata pahalıya mal olabilir
Kaynak: Getty Images
WELT podcast’lerimizi buradan dinleyebilirsiniz
Gömülü içeriğin görüntülenmesi için, üçüncü taraf sağlayıcılar olarak gömülü içeriğin sağlayıcıları bu izni gerektirdiğinden, kişisel verilerin iletilmesi ve işlenmesine ilişkin geri alınabilir onayınız gereklidir. [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Anahtarı “açık” konuma getirerek bunu kabul etmiş olursunuz (herhangi bir zamanda iptal edilebilir). Bu aynı zamanda GDPR Madde 49 (1) (a) uyarınca belirli kişisel verilerin ABD dahil üçüncü ülkelere aktarılmasına ilişkin onayınızı da içerir. Bu konuda daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Sayfanın altındaki anahtarı ve gizliliği kullanarak onayınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
KSon birkaç metrede yolculardan alınabilecek paraya gelince, düşük maliyetli havayolları merhamet göstermiyor. İyi bilindiği gibi, ek ücretler söz konusu olduğunda yaratıcıdırlar: bagaj, koltuk, yiyecek, içecek gibi yolcuları A noktasından B noktasına taşımanın ötesine geçen neredeyse her şey ekstra ücrete tabidir; Buna karşılık bilet özellikle ucuz. Slogana sadık kalarak: Sipariş edildiği gibi, teslim edildiği gibi.
Artık kapıya gelen yolcular elbette ucuz paketler değil. Ancak Ağustos ayında Londra Stansted Havalimanı’nda düşük maliyetli havayolu Ryanair ile Fransa’ya seyahat eden yaşlı bir çift, kendilerine bu şekilde davranıldığını hissetti. Kendi açıklamalarına göre yanlışlıkla sadece dönüş uçuşu için online check-in yapmış ve bu biniş kartlarını çıktı olarak sunmuştu. Bu kurnazlıkları onlara pahalıya mal oldu: Bu check-in hatası nedeniyle, 79 yaşındaki Ruth ve 80 yaşındaki Peter Jaffe’den iki yeni biniş kartı basmaları karşılığında 130 avroya eşdeğer bir ücret tahsil edildi.
İki gezgin dönüşlerinin ardından İngiliz BBC’ye anlattı. Kamuoyunun eleştirilerine rağmen Ryanair daha sonra hiçbir anlayış göstermedi. Havayolu doğru ücretin tahsil edildiğini söyledi. İyi niyet mi, incelik mi, yoksa bir tutam nezaket mi? Yakınında bile değil. Orantılılık, uzlaşma isteği veya sadece görmezden gelme arasında bir denge mi var? Hiçbiri. Bunun yerine ücret tablosuna ilişkin dar görüşlülük.
Havayolu pasta başına 45 euro istedi
Buna modern soyguncu baronluğu da diyebilirsiniz. Milyonlarca kişi gibi el bagajlarında evlerine bir ensaimada götürmek isteyen iki Mallorca tatilcisi için işler pek de iyi gitmedi. Meşhur kurabiye pasta gibi paketleniyor. Bu genellikle hiç sorun teşkil etmiyor; Mallorca Şekerlemeciler Birliği’ne göre neredeyse tüm havayolları bu keklerden ikisinin yolcu başına ücretsiz olarak alınmasına izin veriyor.
ayrıca oku
Biri hariç. Ne yazık ki, iki pasta hayranı haziran ayında dönüş uçuşlarını tüm şirketlerden Ryanair ile rezerve etmişti. Havayolu, pastayı ücretsiz almalarına izin vermeyi derhal reddetti: ikisinin pasta başına 45 avroluk ek ücret ödemesi gerekiyordu. Tatilciler vazgeçti ve güzel hamur işlerini üzülerek geride bıraktılar. Ryanair’e göre pasta el bagajı sınırını aşmış olacaktı; havayolu bu durumda ücret tablosuna da başvurdu.
Hava yolculuğuyla ilgili sorunlar hakkında daha fazla bilgi:
Bu liste, davranış sorunları olan bir muhasebecinin çılgın hayal gücü gibi görünüyor; 28 adet ücrete dayalı hizmet içeriyor. “Geri ödeme yönetim ücretinden” (20 Euro) “iade transfer ücretine” (8,50 Euro) kadar.
Uçuş başına 55 avroluk bir “oksijen rezervasyon ücreti” bile var. Güven verici bir şekilde, bu (henüz) kabinde basınç kaybı olması durumunda maskelerden gelen oksijen anlamına gelmiyor, daha ziyade kronik hasta yolcular için tıbbi olarak gerekli olan oksijen anlamına geliyor. Ayrıca Ryanair için ekstra para ödemek zorundalar. Hemen nefes almaya başlarsın.
Burada üçüncü taraflardan içerik bulacaksınız
Gömülü içeriğin görüntülenmesi için, üçüncü taraf sağlayıcılar olarak gömülü içeriğin sağlayıcıları bu izni gerektirdiğinden, kişisel verilerin iletilmesi ve işlenmesine ilişkin geri alınabilir onayınız gereklidir. [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Anahtarı “açık” konuma getirerek bunu kabul etmiş olursunuz (herhangi bir zamanda iptal edilebilir). Bu aynı zamanda GDPR Madde 49 (1) (a) uyarınca belirli kişisel verilerin ABD dahil üçüncü ülkelere aktarılmasına ilişkin onayınızı da içerir. Bu konuda daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Sayfanın altındaki anahtarı ve gizliliği kullanarak onayınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Burada üçüncü taraflardan içerik bulacaksınız
Gömülü içeriğin görüntülenmesi için, üçüncü taraf sağlayıcılar olarak gömülü içeriğin sağlayıcıları bu izni gerektirdiğinden, kişisel verilerin iletilmesi ve işlenmesine ilişkin geri alınabilir onayınız gereklidir. [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Anahtarı “açık” konuma getirerek bunu kabul etmiş olursunuz (herhangi bir zamanda iptal edilebilir). Bu aynı zamanda GDPR Madde 49 (1) (a) uyarınca belirli kişisel verilerin ABD dahil üçüncü ülkelere aktarılmasına ilişkin onayınızı da içerir. Bu konuda daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Sayfanın altındaki anahtarı ve gizliliği kullanarak onayınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.