KMedyada tatil tartışmaları konusuna gelince, yıllardır aynı istatistiksel bilgiler kullanılıyor, buna göre çiftlerin üçte ikisi tatilde tartışıyor. Görünüşe göre, anlaşmazlıklardan ve tahkimden kaçınmaya yönelik ipuçları içeren pek çok tavsiye metni, önemli hiçbir şeyi değiştirememiştir. Almanlar için tartışmak, güneş ve kumsal kadar tatilin bir parçası. İnsanın birbiriyle kültürlü bir şekilde tartışıp tartışamayacağı ve nasıl tartışabileceği sorusu hala ortada duruyor. İletişim eğitmeni ve çatışma araştırmacısı Andrea Sydow’un birkaç ipucu var.
DÜNYA: Hangi tatil türü en az çatışma potansiyeline sahiptir: yalnızca yetişkinlere yönelik oteller, sağlıklı yaşam gezileri, gemi seyahatleri?
Andrea Sydow: Bahsettiğiniz örneklerin hepsi başlı başına iyi. Ancak çiftler arasındaki çatışmanın içten dışa doğru gerçekleştiğini unutmamak önemlidir. Bu, çatışmanın zaten dahili olarak mevcut olduğu ve yalnızca harici bir neden tarafından tetiklendiği anlamına gelir. Ve eğer ortaklıkta bir açık varsa, ister yetişkinlere özel bir otelde ister bir yolcu gemisinde olsun, sorunlar öyle ya da böyle gün yüzüne çıkacaktır.
ayrıca oku
Seyahat psikoloğu sohbette
DÜNYA: Size göre, kavgacı çiftlerin tatillerini kasıtlı olarak kibar davranışlara daha fazla değer veren ülkelerde disipline etmek için geçirmeleri faydalı olur mu? Örneğin, sakinliğin en büyük öncelik olduğu Japonya’yı düşünüyorum.
ayrıca oku
Sydow: Mizaç ve soğukkanlılık söz konusu olduğunda aldanmayın. Aşağılayıcı bir söz, şevkli bir şekilde ifade edildiği takdirde yalnızca kişinin özüne dokunmaz. Tüm soğukkanlılık kurallarıyla ifade edilen kötü niyetli, manipülatif bir yorum bile herkesi derinden vurur. Daha doğrusu: beyinde.
DÜNYA: Bunu açıklamanız gerekiyor.
Sydow: Beyin araştırmalarına göre, diğer insanlar normdan sapıp belirli uyarı sinyalleri gönderir göndermez, onların yanında kendimizi hızla güvensiz hissederiz. Bunlar aynı zamanda incelikli de olabilir; sabırsız bir bakış veya bir iç çekiş bile kendi uyarı sisteminizi tetiklemek ve onu hemen yıkmak için yeterlidir.
Tartışma aslında birisi odada kendini güvende hissetmediği anda başlar ve beyin aslında oldukça hızlı tepki verir. Bu arada, hızlı bir şekilde çıkışan ve sert bir şekilde cevap veren biri, diğer kişide de aynı refleksleri tetikler.
DÜNYA: O halde medeni bir şekilde tartışmak mümkün müdür, yoksa bu bir çelişki midir?
Sydow: Kültürlü bir şekilde tartışmak, terimlerle çelişkili değildir ancak pratik yapmayı gerektirir. Basitçe dinlemeye istekli olmanın yanı sıra, diğer kişiyi farklı yönleriyle görmek ve diğer kişinin bizim olmasını istediğimiz gibi değil, kendisi olduğunu kabul etmek de önemlidir. Çatışma yönetiminin temel şartı budur.
DÜNYA: Eğer bir ilişki zaten sallantılı bir zemindeyse ve kaba sözler istisna yerine kural ise, o zaman çiftler tatilden vazgeçmeli mi, hatta sadece seyahate mi çıkmalı?
Sydow: Çiftler, köklü çatışmalarda bile yapılandırılmış konuşmalarla işleri daha iyiye doğru çevirebilirler. Güzel bir çevre, sıcaklık ve iyi yemek, çiftlerin bu tür sohbetler için alan yaratmasına yardımcı olabilir. Ortam ne kadar uyumlu ve samimi olursa insanlar da o kadar açık ve işbirlikçi olur.
ayrıca oku
DÜNYA: Her şeyin yolunda olduğunu varsayarsak; otel güzeldir, havuz kenarında yeterince ücretsiz şezlong vardır, büfede vegan yemekler vardır ve güneş parlamaktadır. Çatışmalar hakkında, ruh halinin hemen olumsuza dönüşmeyeceği bir şekilde konuşmaya nasıl başlarsınız?
Sydow: Bize “Senin, konuşmamız lazım!” dendiğinde oluşan iç ürpertiyi herkes mutlaka bilir. Bu hoş olmayan duyguyu önlemek ve beyni savunma durumuna sokmamak için şu formülasyon çok daha etkilidir: “Sen mi? Bunu ve bunu yarın sabah konuşalım mı?”
Yani bir yandan diğerinin sınırlarına saygı duydum. Bu iyi hissettiriyor ve beni dinlemeye daha istekli oluyor. Öte yandan ona neyle ilgili olduğumu anlattım ve o da kendini buna içten hazırlayabilir. Beyin öngörülebilirliği sever.
DÜNYA: Ve daha sonra?
Sydow: Daha sonra, örneğin basit bir satranç saati kullanarak sırayla konuşmayı deneyin. Ve – çok önemli – partnerinizi gerçekten dinleyin ve onun argümanları üzerinde düşünün. Zaten kendi gerekçelendirme ve suçlama monologu üzerinde çalışan iç sesi susturmanın tek yolu budur.
Genel olarak, bu ağza alınmaz Alman monologu – sadece kendi hardalını tekrarlayan kişi, bir anlaşmazlığı çözmez, aksine onu daha da kötüleştirir. Bir anlaşmazlığı gerçekten bitirmek istiyorsanız, konuşmada suçlamalardan, değersizleştirmelerden ve suçlamalardan kaçınmalısınız. Çünkü vahşi filler gibi odanın içinde duruyorlar ve yakınlık ve anlayış kurmayı imkansız hale getiriyorlar.
DÜNYA: Anketlere göre Alman çiftlerin üçte ikisi tatilde tartışıyor. Bu aşırı saldırganlık, her şey planlandığı gibi gitmezse insanların daha şiddetli tepki vereceği aşırı naif tatil beklentileriyle açıklanabilir mi?
Sydow: Sosyolojik uzmanlık eksikliğinden dolayı ne onaylamak ne de çürütmek istediğim ilginç bir teori. Ancak kendi pratiğimden söyleyebileceğim şey şu ki, Almanlar iyi iletişim kurmak için çaba gösterseler bile hızla otoriterliğe, neşeye ve ilkeliliğe kapılıyorlar.
Sonuçta argümanlarınız üzerinde özenle çalıştınız, her şeyi düşündünüz ve bir konu hakkında fikir sahibi oldunuz. İnsanlar, elbette açık ve yapıcı bir tartışma için zehir olan bu siperden uzaklaşma konusunda isteksizler. Yeni anlayışlara varmak yerine dogmatizme saplanıp kalıyoruz. İyi bir çatışma yönetimi bu nedenle bu noktada başlar.
DÜNYA: Kapalı tam olarak ne anlama geliyor?
Sydow: Gerçek ya da hayali bir satranç saati kullanarak sohbet başlatan ve sırayla konuşmaya çalışan bir çiftten bahsediyorduk. Şimdi, hayali satranç saatine bastıktan sonra dikkatle dinleyen kişi şu soruyu sorabilir: “Daha fazlasını söylemek ister misiniz?”
DÜNYA: Bu cümle aynen böyle mi?
Sydow: Evet, bu şekilde hitap edilen partner, kendisi için önemli olduğunu hissettiği için içten içe sakinleşip daha çok açılabilir.
Başarılı bir tatil için daha fazla ipucu:
DÜNYA: Elinizde buna benzer başka büyüler var mı?
Sydow: Sihir büyüsü bunun için yanlış kelime ama buyurun: “Söylediklerin mantıklı” cümlesi karşı tarafı yatıştırmak ve rüzgarı hafifletmek için mükemmeldir.
DÜNYA: Seni doğru anladıysam, doğru zamanda doğru cümle zaten çatışma çözümünün yarısı mı?
Sydow: Bunun gibi bir şey. Çatışma araştırmalarında buna yapılandırılmış görüşme denir.
DÜNYA: Ayrıca, tek taraflı olarak, yani karşı tarafın işbirliği olmadan başarıyla uygulanabilecek anlaşmazlıkların çözümüne yönelik ipuçlarınız var mı?
Sydow: Evet, diğer kişinin işbirliği olmadan bile, örneğin sadece beni rahatsız eden şeyin ne olduğunu değil, aynı zamanda bunun nasıl olmasını istediğimi de söyleyerek bir fark yaratabilirim. Bu yüzden sadece şikayet etmeyin, somut dileklerinizi de ifade edin.
Ve asla, hiçbir durumda suçlama, değersizleştirme veya suçlama yapmayın, çünkü bunlar yalnızca bilişsel nedenlerden dolayı yakınlığı ve anlayışı engeller. Hatırlarsınız: Hoş olmayan durumlarda beynimiz alarm moduna geçer ve bu da farklı düşünmeyi engeller. Çığlık atarsan ve ellerini sallarsan çoktan kaybetmişsindir.
DÜNYA: O halde, huysuz güneylilerin, otoriter Almanlara benzer şekilde, müzakerelerde ve tartışmalarda başlı başına kötü kartları var.
Sydow: Ben de Güney Amerika’dan geldiğim için İspanya’da da yaşadım. Akdeniz bölgesinde insanlar sevinçlerini ve hoşnutsuzluklarını aslında daha anlamlı bir şekilde ele alıyorlar. Ancak genelleme yapılamaz.
Mesela Güney Amerika’da büyük farklılıklar var. Örneğin Buenos Aires’te insanlar neşeyle ve sosyal olarak kabul edilebilir bir şekilde küfür ederken, aynı sözler acil durumda bile Lima’dan birinin ağzından çıkmaz. Peru’da sert sözlerin kullanılması hoş karşılanmaz.
Andrea Sydow bir iletişim eğitmeni ve çatışma araştırmacısıdır
Kaynak: Fotoğrafçı Berlin
Mülakat ve çatışma çözümü konusunda uzman olan Andrea Sydow, 2006’dan bu yana Avrupa, ABD ve Latin Amerika’da “Çatışma ve Bağışlama” konulu seminerlere liderlik ediyor. İletişim eğitmeni Berlin’de yaşıyor; daha fazla bilgi için sydow-coaching.com adresini ziyaret edin.
Üçüncü taraf içeriğini burada bulacaksınız
Gömülü içeriğin görüntülenmesi için, üçüncü taraf sağlayıcılar olarak gömülü içeriğin sağlayıcıları bu izni gerektirdiğinden, kişisel verilerinizin iletilmesi ve işlenmesine ilişkin geri alınabilir onayınız gereklidir. [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Anahtarı “açık” konumuna getirerek bunu kabul etmiş olursunuz (bu, herhangi bir zamanda iptal edilebilir). Bu aynı zamanda GDPR Madde 49 (1) (a) uyarınca belirli kişisel verilerin ABD dahil üçüncü ülkelere aktarılmasına ilişkin onayınızı da içerir. Bu konuda daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Onayınızı istediğiniz zaman anahtar aracılığıyla ve sayfanın altındaki gizlilik aracılığıyla geri çekebilirsiniz.
DÜNYA: Hangi tatil türü en az çatışma potansiyeline sahiptir: yalnızca yetişkinlere yönelik oteller, sağlıklı yaşam gezileri, gemi seyahatleri?
Andrea Sydow: Bahsettiğiniz örneklerin hepsi başlı başına iyi. Ancak çiftler arasındaki çatışmanın içten dışa doğru gerçekleştiğini unutmamak önemlidir. Bu, çatışmanın zaten dahili olarak mevcut olduğu ve yalnızca harici bir neden tarafından tetiklendiği anlamına gelir. Ve eğer ortaklıkta bir açık varsa, ister yetişkinlere özel bir otelde ister bir yolcu gemisinde olsun, sorunlar öyle ya da böyle gün yüzüne çıkacaktır.
ayrıca oku
Seyahat psikoloğu sohbette
DÜNYA: Size göre, kavgacı çiftlerin tatillerini kasıtlı olarak kibar davranışlara daha fazla değer veren ülkelerde disipline etmek için geçirmeleri faydalı olur mu? Örneğin, sakinliğin en büyük öncelik olduğu Japonya’yı düşünüyorum.
ayrıca oku
Sydow: Mizaç ve soğukkanlılık söz konusu olduğunda aldanmayın. Aşağılayıcı bir söz, şevkli bir şekilde ifade edildiği takdirde yalnızca kişinin özüne dokunmaz. Tüm soğukkanlılık kurallarıyla ifade edilen kötü niyetli, manipülatif bir yorum bile herkesi derinden vurur. Daha doğrusu: beyinde.
DÜNYA: Bunu açıklamanız gerekiyor.
Sydow: Beyin araştırmalarına göre, diğer insanlar normdan sapıp belirli uyarı sinyalleri gönderir göndermez, onların yanında kendimizi hızla güvensiz hissederiz. Bunlar aynı zamanda incelikli de olabilir; sabırsız bir bakış veya bir iç çekiş bile kendi uyarı sisteminizi tetiklemek ve onu hemen yıkmak için yeterlidir.
Tartışma aslında birisi odada kendini güvende hissetmediği anda başlar ve beyin aslında oldukça hızlı tepki verir. Bu arada, hızlı bir şekilde çıkışan ve sert bir şekilde cevap veren biri, diğer kişide de aynı refleksleri tetikler.
DÜNYA: O halde medeni bir şekilde tartışmak mümkün müdür, yoksa bu bir çelişki midir?
Sydow: Kültürlü bir şekilde tartışmak, terimlerle çelişkili değildir ancak pratik yapmayı gerektirir. Basitçe dinlemeye istekli olmanın yanı sıra, diğer kişiyi farklı yönleriyle görmek ve diğer kişinin bizim olmasını istediğimiz gibi değil, kendisi olduğunu kabul etmek de önemlidir. Çatışma yönetiminin temel şartı budur.
DÜNYA: Eğer bir ilişki zaten sallantılı bir zemindeyse ve kaba sözler istisna yerine kural ise, o zaman çiftler tatilden vazgeçmeli mi, hatta sadece seyahate mi çıkmalı?
Sydow: Çiftler, köklü çatışmalarda bile yapılandırılmış konuşmalarla işleri daha iyiye doğru çevirebilirler. Güzel bir çevre, sıcaklık ve iyi yemek, çiftlerin bu tür sohbetler için alan yaratmasına yardımcı olabilir. Ortam ne kadar uyumlu ve samimi olursa insanlar da o kadar açık ve işbirlikçi olur.
ayrıca oku
DÜNYA: Her şeyin yolunda olduğunu varsayarsak; otel güzeldir, havuz kenarında yeterince ücretsiz şezlong vardır, büfede vegan yemekler vardır ve güneş parlamaktadır. Çatışmalar hakkında, ruh halinin hemen olumsuza dönüşmeyeceği bir şekilde konuşmaya nasıl başlarsınız?
Sydow: Bize “Senin, konuşmamız lazım!” dendiğinde oluşan iç ürpertiyi herkes mutlaka bilir. Bu hoş olmayan duyguyu önlemek ve beyni savunma durumuna sokmamak için şu formülasyon çok daha etkilidir: “Sen mi? Bunu ve bunu yarın sabah konuşalım mı?”
Yani bir yandan diğerinin sınırlarına saygı duydum. Bu iyi hissettiriyor ve beni dinlemeye daha istekli oluyor. Öte yandan ona neyle ilgili olduğumu anlattım ve o da kendini buna içten hazırlayabilir. Beyin öngörülebilirliği sever.
DÜNYA: Ve daha sonra?
Sydow: Daha sonra, örneğin basit bir satranç saati kullanarak sırayla konuşmayı deneyin. Ve – çok önemli – partnerinizi gerçekten dinleyin ve onun argümanları üzerinde düşünün. Zaten kendi gerekçelendirme ve suçlama monologu üzerinde çalışan iç sesi susturmanın tek yolu budur.
Genel olarak, bu ağza alınmaz Alman monologu – sadece kendi hardalını tekrarlayan kişi, bir anlaşmazlığı çözmez, aksine onu daha da kötüleştirir. Bir anlaşmazlığı gerçekten bitirmek istiyorsanız, konuşmada suçlamalardan, değersizleştirmelerden ve suçlamalardan kaçınmalısınız. Çünkü vahşi filler gibi odanın içinde duruyorlar ve yakınlık ve anlayış kurmayı imkansız hale getiriyorlar.
DÜNYA: Anketlere göre Alman çiftlerin üçte ikisi tatilde tartışıyor. Bu aşırı saldırganlık, her şey planlandığı gibi gitmezse insanların daha şiddetli tepki vereceği aşırı naif tatil beklentileriyle açıklanabilir mi?
Sydow: Sosyolojik uzmanlık eksikliğinden dolayı ne onaylamak ne de çürütmek istediğim ilginç bir teori. Ancak kendi pratiğimden söyleyebileceğim şey şu ki, Almanlar iyi iletişim kurmak için çaba gösterseler bile hızla otoriterliğe, neşeye ve ilkeliliğe kapılıyorlar.
Sonuçta argümanlarınız üzerinde özenle çalıştınız, her şeyi düşündünüz ve bir konu hakkında fikir sahibi oldunuz. İnsanlar, elbette açık ve yapıcı bir tartışma için zehir olan bu siperden uzaklaşma konusunda isteksizler. Yeni anlayışlara varmak yerine dogmatizme saplanıp kalıyoruz. İyi bir çatışma yönetimi bu nedenle bu noktada başlar.
DÜNYA: Kapalı tam olarak ne anlama geliyor?
Sydow: Gerçek ya da hayali bir satranç saati kullanarak sohbet başlatan ve sırayla konuşmaya çalışan bir çiftten bahsediyorduk. Şimdi, hayali satranç saatine bastıktan sonra dikkatle dinleyen kişi şu soruyu sorabilir: “Daha fazlasını söylemek ister misiniz?”
DÜNYA: Bu cümle aynen böyle mi?
Sydow: Evet, bu şekilde hitap edilen partner, kendisi için önemli olduğunu hissettiği için içten içe sakinleşip daha çok açılabilir.
Başarılı bir tatil için daha fazla ipucu:
DÜNYA: Elinizde buna benzer başka büyüler var mı?
Sydow: Sihir büyüsü bunun için yanlış kelime ama buyurun: “Söylediklerin mantıklı” cümlesi karşı tarafı yatıştırmak ve rüzgarı hafifletmek için mükemmeldir.
DÜNYA: Seni doğru anladıysam, doğru zamanda doğru cümle zaten çatışma çözümünün yarısı mı?
Sydow: Bunun gibi bir şey. Çatışma araştırmalarında buna yapılandırılmış görüşme denir.
DÜNYA: Ayrıca, tek taraflı olarak, yani karşı tarafın işbirliği olmadan başarıyla uygulanabilecek anlaşmazlıkların çözümüne yönelik ipuçlarınız var mı?
Sydow: Evet, diğer kişinin işbirliği olmadan bile, örneğin sadece beni rahatsız eden şeyin ne olduğunu değil, aynı zamanda bunun nasıl olmasını istediğimi de söyleyerek bir fark yaratabilirim. Bu yüzden sadece şikayet etmeyin, somut dileklerinizi de ifade edin.
Ve asla, hiçbir durumda suçlama, değersizleştirme veya suçlama yapmayın, çünkü bunlar yalnızca bilişsel nedenlerden dolayı yakınlığı ve anlayışı engeller. Hatırlarsınız: Hoş olmayan durumlarda beynimiz alarm moduna geçer ve bu da farklı düşünmeyi engeller. Çığlık atarsan ve ellerini sallarsan çoktan kaybetmişsindir.
DÜNYA: O halde, huysuz güneylilerin, otoriter Almanlara benzer şekilde, müzakerelerde ve tartışmalarda başlı başına kötü kartları var.
Sydow: Ben de Güney Amerika’dan geldiğim için İspanya’da da yaşadım. Akdeniz bölgesinde insanlar sevinçlerini ve hoşnutsuzluklarını aslında daha anlamlı bir şekilde ele alıyorlar. Ancak genelleme yapılamaz.
Mesela Güney Amerika’da büyük farklılıklar var. Örneğin Buenos Aires’te insanlar neşeyle ve sosyal olarak kabul edilebilir bir şekilde küfür ederken, aynı sözler acil durumda bile Lima’dan birinin ağzından çıkmaz. Peru’da sert sözlerin kullanılması hoş karşılanmaz.
Andrea Sydow bir iletişim eğitmeni ve çatışma araştırmacısıdır
Kaynak: Fotoğrafçı Berlin
Mülakat ve çatışma çözümü konusunda uzman olan Andrea Sydow, 2006’dan bu yana Avrupa, ABD ve Latin Amerika’da “Çatışma ve Bağışlama” konulu seminerlere liderlik ediyor. İletişim eğitmeni Berlin’de yaşıyor; daha fazla bilgi için sydow-coaching.com adresini ziyaret edin.
Üçüncü taraf içeriğini burada bulacaksınız
Gömülü içeriğin görüntülenmesi için, üçüncü taraf sağlayıcılar olarak gömülü içeriğin sağlayıcıları bu izni gerektirdiğinden, kişisel verilerinizin iletilmesi ve işlenmesine ilişkin geri alınabilir onayınız gereklidir. [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Anahtarı “açık” konumuna getirerek bunu kabul etmiş olursunuz (bu, herhangi bir zamanda iptal edilebilir). Bu aynı zamanda GDPR Madde 49 (1) (a) uyarınca belirli kişisel verilerin ABD dahil üçüncü ülkelere aktarılmasına ilişkin onayınızı da içerir. Bu konuda daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Onayınızı istediğiniz zaman anahtar aracılığıyla ve sayfanın altındaki gizlilik aracılığıyla geri çekebilirsiniz.